Preguntas

GUÍAS Y CURSOS: Podés adquirirlos sin importar donde te encuentres, son 100% online.

TEJIDOS A PEDIDO O TERMINADOS: Realizamos envíos SOLO a ARGENTINA, por el momento no despachamos a otros países.

• Desde Argentina (seleccioná moneda ARS) con cualquiera de los medios de pagos aceptados por  Mercado Pago 

Pagando por DEPOSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA , tendrás un 10 % de DESCUENTO. 

Las compras/órdenes que no registren pago en las siguientes 24 hs, de la compra se anulan automáticamente y el producto vuelve al stock o queda disponible el turno de tejido para el siguiente pedido.

Desde otros países (seleccioná moneda de tu preferencia) a través de PAYPAL

EL PRODUCTO A CAMBIAR DEBE ENCONTRARSE EN PERFECTAS CONDICIONES SIN HABER SIDO UTILIZADO NI LAVADO

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de haber recibido el producto y se tomará en cuenta el valor pagado por el mismo al momento de la compra. Podés acercarte a realizar el cambio por nuestro punto de pick up en Caba o enviarlo y recibir el nuevo producto por correo (ambos gastos de envio a cargo del comprador) .En el caso de no tener stock del producto en cuestión, te lo tejeremos lo antes posible acorde a tu requerimiento

LOS PRODUCTOS TEJIDOS A PEDIDO EN MEDIDAS ESPECIALES O COLORES QUE NO SON LOS OFRECIDOS EN LA TIENDA NO TIENEN CAMBIO

LOS CURSOS Y GUÍAS NO TIENEN DEVOLUCION

Los envios de tejidos son solo para Argentina NO se realizan envios de tejidos a otros países.

Podés consultar costos/opciones cargando el Cod. Postal correspondiente a tu domiclio.

Una vez despachado tu pedido recibirás un mail con tu número de Guia y un link para que puedas hacer seguimiento del mismo.

Por favor tené en cuenta que NO se puede coordinar el horario de entrega con el correo. 

-Si elegis opción de entrega en tu domicilio el correo pasa una vez y sino hay nadie, queda a la espera de ser reitrado en la sucursal más cercana al domiclio por 5 días hábiles, retira el titular con DNI. Si pasados esos dias no es retirado devuelven el paquete al remitente.

-Si elegis opción de entrega en sucursal , el paquete deberá ser retirado por el titular con DNI dentro del horario de atención de la suc, en los sgtes. 5 dias háb. a que el paquete llega a la sucursal seleccionada. Si el paquete no es retirado dentro del plazo establecido vuelve al remitente.

En caso de devolución de paquetes, una vez recibido me comunico para que coordinemos un nuevo envio, debiendo el CLIENTE abonar los gastos correspondientes a este nuevo envio.

La tienda está divida en secciones, lo que encontrás publicado en :

DISPONIBLES, pueden encontrar todo lo que ya está tejido listo entrega inmediata, se despacha dentro de las 48/72 hs. de realizada la compra.

TEJIDOS A PEDIDO (AP) , donde pueden encargar el tejido seleccionando medida, color, y terminación , y ahi si tienen que tener en cuenta el plazo de entrega (por favor siempre antes consultar disponibilidad del color de tu elección para asegurarnos tenga el material ). 

Para conocer el plazo de entrega actual escribime a [email protected] haciendo click acá , contactarnos por Instagram o whatsapearnos desde la burbuja que figura en el margen inferior derecho)

En cada modelo tenés la descripción con las medidas correspondientes a cada uno. Podés medir alguna prenda que tengas y te quede bien  y compararlas con las medidas de la publicación para asi saber cual seria tu talle.

Todo depende de cuanta caída quieras que tenga en los laterales, lo ideal es que calcules el ancho de tu colchón más:

• min. 20 , máx.. 30 cm. Extras de caída a cada uno de los laterales si es un modelo recto.
• min. 30, máx.. 50 cm extras de caída a cada uno de los laterales con flecos o borlas incluidas si es un modelo con alguna de estas terminaciones. 

Una vez realizada la compra podrás ver todos tus cursos y guías adquiridos ingresando a “Mi cuenta”

En la pestaña “Mis Cursos”/ “Cursos inscritos” podrás ver el listado de todos los cursos y guias que hayas adquirido. Seleccioná el que quieras ver y hacé click en “empezar el curso”. 

El acceso es inmediato si tu compra es realizada con tarjeta (Mercado Pago o Paypal) o si pagaste por transferencia dentro de las siguientes 24 hs hábiles de enviado el comprobante de pago. (por favor al enviarlo hace ref, a tu num. de pedido)

El acceso a los cursos es ilimitado y 100% online. No son en vivo, son 100 % grabados para que puedas verlos cuando quieras, las veces que quieras y tejer a tu ritmo!

En español.

Si olvidaste tu contraseña podés completar tus datos haciendo clic acá  y recibirás un email con un enlace para generar una nueva clave. El envío del email es automático. Revisá tus carpetas de spam, promociones y correo no deseado.

Las guías y cursos son para tu uso personal y te agradezco valores y respetes mi trabajo. Y tengas en cuenta lo siguiente para evitar inconvenientes (*)

• NO podés utilizar el material de mis cursos y guias en clases, workshops, cursos, seminarios, etc
• NO podés compartir este material en forma total o parcial en grupos de WhatsApp o Telegram ni de ningún tipo , webs, redes sociales, etc
• NO podés dejar ver total o parcialmente contenido de mis cursos y guias en fotos o videos que publiques en cualquier medio o red social.
• NO podés utilizar adaptaciones del material y comercializarlo como nuevo diseño.
  

(*)Como autora intelectual me reservo todos los derechos sobre mis diseños y mi marca, cualquier incumplimiento será considerado plagio.

Benigna Tejidos derechos reservados y protegidos por la ley Nro. 17723 de Propiedad intelectual de la República Argentina.

Cualquier duda que tengas no dudes en consultarme.

Sí, podés venderlos a pequeña escala y consumidor final, mencionando que fue realizado a partir de un diseño de “@benignatejidos” y utilices las fotos de tus tejidos. NO PODÉS usar mis fotos para promocionar tu trabajo.